简介
零售商家版app是一款专为饿了么平台星级卖家及合作商户打造的高效外卖订单管理工具。通过该应用，商家可轻松实现商品信息发布、订单接收、自动接单、打包发货等全流程操作，大幅提升接单效率，杜绝漏单错单，让外卖经营更省心、更顺畅。欢迎广大零售商家下载体验，开启智能接单新方式！
零售商家版app特色
订单跟踪
全面汇总店铺所有历史订单信息，支持按日期筛选或通过客户姓名等关键词快速检索，方便商家随时掌握过往交易详情。
法宝
内置多种实用营销工具与数据分析功能，帮助商家灵活配置促销活动，精准把握经营趋势，有效提升订单量，实现高效运营。
购物中心
集中管理店铺基础设置，包括打印机连接、收据打印样式选择等关键配置，一站式完成设备与业务参数调整。
处理订单
实时展示店内所有新订单，便于商家快速确认并进入备餐流程。
同时，系统会主动推送顾客提醒、备餐预约通知及配送异常预警，并配合语音播报，确保商家第一时间响应订单动态，及时高效处理各类情况。
零售商家版app亮点
【订单处理】
清晰呈现所有新订单，助力商家迅速确认并安排后续操作。
客户发起的各类提醒、备餐预约通知以及配送异常信息均以语音形式即时传达，帮助商家第一时间掌握订单进展，避免延误。
【订单跟踪】
完整记录店铺全部历史订单，支持按日期浏览或通过客户姓名等关键词精准查找，便于复盘与客户服务。
[法宝]
提供多样化的促销工具、深度数据分析和活动配置选项，助力商家优化运营策略，显著提升订单转化率，真正做到数据驱动增长。
【店铺中心】
统一管理店铺各项基础设置，如打印机绑定、收据模板选择等功能均可在此便捷完成，确保硬件与软件无缝协同。
零售商家版app测评
Q1：使用零售商家版app时没有提示音，如何解决？
A1：若商家属于API对接类型，订单将由API自动接收，零售商家版app不会发出提示音。
对于非API商家，请确保已将零售商家版app更新至最新版本（1.9.25）。
若问题依旧存在，请检查任务栏中该应用是否被系统锁定。如已锁定，请解锁后彻底关闭零售商家版进程，再重新启动以使设置生效。
Q2：已开启自动接单，但无提示音且未打印收据，怎么办？
A2：请确认客户端或APP已升级至最新版本；若在多台设备上同时登录零售商家版，请仅保留一台设备在线，其余设备务必退出登录。
Q3：使用POS机接单并设置了自动接单，但功能频繁自动关闭，如何处理？
A3：当前多设备同时登录时共用一套设置，建议先退出未使用的设备端，仅保留一个终端登录后再重新配置自动接单功能。
Q4：业务经理在电脑上设置了自动接单，但商户端未生效，原因是什么？
A4：目前PC端的自动接单设置仅保存在本地，仅对当前电脑有效。如需为商户启用该功能，请直接在商户所用的电脑上进行设置。
零售商家版app说明
v2.6.5 更新内容：
1. 支持Spark众包商家一键召唤蜂鸟跑腿服务，提供更多优质运力选择
2. 修复若干已知系统问题，整体使用体验更流畅
v2.2.3 更新内容：
1. 新增与顾客实时沟通功能，便于快速响应并解决订单相关问题
2. 优化稳定性，修复部分已知问题，提升操作体验
v1.9.5 更新内容：
1. 支持配送信息的独立管理，提升配送环节灵活性
2. 新增在线客服模块，加强售后支持能力
3. 修复若干影响使用的bug，系统运行更稳定